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为总结既往工作经验，进一步做好医调相关工作，增进医患和谐，确保医疗机构安全、平稳、有序运行，静安区司法局吴群副局长、医调办鲍劲松主任，医调委葛忠芬主任一行于2月16日来院调研并作专题指导。郑军华副院长率医务处、门急诊办公室、护理部及综合接待办等职能部门负责人陪同调研。
郑院长首先对医院过去一年医调相关工作作了总结，对区医调委给予的悉心指导和大力支持表示感谢。吴局长对十院的快速发展给予了高度肯定，对医院持续提高医疗质量、确保医疗安全十分赞赏，尤其是在相关矛盾的调处过程中，院方体现了高度的政治意识和大局意识，充分发挥医疗纠纷调解委员会的第三方作用，维护了医疗秩序的稳定、确保了一方和谐。医院相关职能处室负责同志也结合自身具体工作，围绕新医改形势下医患矛盾呈现出的新特点，畅谈了下一步工作的思路与计划。
吴局长作总结发言，强调了防患于未然、加强医患沟通对于减少矛盾纠纷的重要作用，并和与会同志就医患纠纷调解的形式和内容展开了探讨，期望通过共同努力，建立更加公正、公平、公开的矛盾调处体系，维护医患双方的合法权益。他同时要求广大医务人员进一步树立“患者利益高于一切”的理念，严守道德底线，做到廉洁行医。
最后，吴局长和郑院长一致同意建立医调工作与医院医疗工作的常态化协同机制，在提高医疗质量的同时，进一步发挥医调工作的作用，为医疗体制改革和人民健康保驾护航。
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